ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Продавец ИП Тращевский Филипп Владимирович предлагает заключить договор на условиях настоящей оферты.

Предмет договора — использование сайта https://ounmann.com и розничная купля-продажа товаров, в том числе — дистанционным способом.

Договор розничной купли-продажи на условиях данной офферты считается заключённым с момента подтверждения заказа товара при оформлении заказа на сайте https://ounmann.com, путём нажатия кнопки «Подтвердить Заказ». 

 

ЗАКАЗ

Покупатель вправе приобрести любой товар, заказав его через веб-интерфейс сайта https://ounmann.com, по телефону, электронной почте.

Продавец предоставляет покупателю информацию о потребительских свойствах товара, обеспечивающую возможность правильного выбора, на странице товара.

Внешний вид реального товара может отличаться от товара, изображённого на фотографиях в части фактуры дерева и насыщенности цвета, т.к. каждое изделие — уникальное, ровно как и материал, из которого оно изготовлено. Практически не встречается два абсолютно идентичных природных рисунков дерева.  Покупатель вправе запросить фотографию изделия, которое непосредственно будет отправлено ему. Если покупатель не потребовал фото товара до покупки, то претензии по несоответствию фактуры дерева и насыщенности цвета купленного изделия не принимаются.

Покупатель вправе сформировать заказ, используя веб-интерфейс сайта https://ounmann.com, при этом каждый сформированный заказ — неотъемлемое приложение к договору, уточняющее и дополняющее его.

 

ОПЛАТА

Цена товара указывается на соответствующей странице каталога товаров сайта https://ounmann.com в российских рублях, действует для соответствующего покупателя 3 дня с момента совершения заказа и может быть изменена продавцом по истечении вышеуказанного срока.

Цена товара не включает в себя комиссию банков и электронных платёжных систем, которые оплачиваются покупателем самостоятельно и за свой счёт.

Покупатель вправе оплатить товар, предварительно согласовав его с продавцом в веб-интерфейсе или по телефону:

• безналичная оплата банковским переводом на расчётный счёт продавца;
• безналичная оплата электронными платёжными средствами при помощи электронных платёжных систем при оформлении заказа на сайте https://ounmann.com, оплата происходит на стороне платёжной системы. Вся ответственность за проведение платежа лежит на операторе платёжной системы.;
• безналичная оплата путём перевода денежных средств покупателем на карту продавца через Систему быстрых платежей (продавец имеет право принимать оплату на свою личную карту, т.к. находится на системе налогообложения НПД — Налог на профессиональный доход).
• наличная оплата в мастерской продавца.
• наличная оплата при доставке товара с заказанной у продавца услугой «Курьерская доставка по г. Санкт-Петербургу». Курьерская доставка осуществляется продавцом своими собственными силами.

Безналичная оплата товара электронными платёжными средствами или банковскими картами осуществляется платёжным агрегатором, указанным в веб-интерфейсе, который несёт ответственность за сохранность платёжных данных и надлежащее проведение платежей.

В случае сбоя в процессе оплаты картой покупателю необходимо обратиться к продавцу по телефонам или электронным адресам, указанным в разделе «Контакты» сайта https://ounmann.com.

Продавец вправе предоставить покупателю, участвующему в стимулирующих мероприятиях, скидку на товар.

Покупатель, намеревающийся получить скидку на товар, обязан подтвердить своё участие в стимулирующем мероприятии предоставив продавцу промо-код.

Размер скидки, предоставляемый покупателю, определяется условиями соответствующего стимулирующего мероприятия.

ДОСТАВКА

Доставка за пределы РФ не осуществляется.

Срок, стоимость, порядок и иные условия доставки товара согласовываются продавцом и покупателем в веб-интерфейсе, по телефону или электронной почте.

Доставка товара через транспортные компании и Почту России от мастерской продавца до места получения покупателем осуществляется транспортной компанией или Почтой России, которые несёт ответственность за своевременность доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки.

Доставка товара осуществляется за счёт покупателя продавцом, или при помощи услуг, предоставляемых третьими лицами.

Продавец настоятельно рекомендует покупателю убедиться в отсутствии повреждений товара и его упаковки при его получении. Претензии по качеству товара могут быть выставлены непосредственно в момент осмотра и приёмки товара покупателем.  Отсутствие претензий при осмотре товара во время получения товара от Транспортной компании, Почты России, или продавца означает что покупатель удовлетворён товаром и его целостностью, не имеет претензий к качеству и другим характеристикам товара. 

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

Покупатель вправе отказаться от приобретения товара и вернуть товар надлежащего качества в любой момент до его получения и не позднее 14 дней после покупки, если:

• товар приобретён на основании дистанционного договора розничной купли-продажи;
• полностью сохранён товарный вид, упаковка, потребительские свойства, отсутствуют царапины и следы эксплуатации товара;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Если покупатель отказывается от приобретения товара и возвращает товар надлежащего качества после его получения, он самостоятельно оплачивает расходы на доставку товара до продавца.

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки, если:

• приобретённый товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
• полностью сохранён товарный вид, упаковка, потребительские свойства, отсутствуют царапины и следы эксплуатации товара;
• имеется чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.

Если у продавца нет аналогичного товара для обмена, покупатель вправе дождаться его наличия, сообщив о своём намерении продавцу. В этом случае продавец незамедлительно уведомит покупателя о появлении в продаже соответствующего товара.

Получив от покупателя товар надлежащего качества для возврата или обмена, продавец проверяет товар на наличие механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента. 

ВОЗВРАТ, РЕМОНТ И ОБМЕН НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

• замены на товар этой же модели;
• замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара продавцом;
• возврат уплаченной за товар суммы, отказавшись от договора купли-продажи, при этом вернув продавцу товар с недостатками.

Продавец исполняет требования покупателя, совершившего покупку товара ненадлежащего качества, если недостатки не были оговорены продавцом:

• о замене товара — в течение 7 дней в обычных случаях, в течение 20 дней — если необходима дополнительная проверка качества товара, в течение 1 месяца — если соответствующий товар отсутствует в наличии у продавца;
• о безвозмездном устранении недостатков — в течение 30 дней;
• о соразмерном уменьшении покупной цены, о возврате уплаченной за товар сумме и отказе от договора купли-продажи — в течение 10 дней.

Продавец рекомендует покупателю предоставлять при возврате некачественного товара, приобретённого дистанционно, следующие документы:

• заявление на возврат денежных средств;
• копию квитанции об оплате;
• копию описи почтового отправления.

При оплате банковской картой срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от банка, выпустившего вашу карту.

При оплате товара покупателем банковской картой возврат осуществляется путём перевода продавцом денежных средств через Систему быстрых платежей на ту карту покупателя, с которой была произведена оплата.

Царапины, возникающие в процессе эксплуатации на товарах продавца не являются дефектом товара. Появление царапин на товарах продавца при их эксплуатации является нормальным событием, обусловленным условиями эксплуатации товаров продавца.

 

ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок на товар исчисляется со дня передачи товара покупателю.

Срок гарантии — тридцать дней, если иной срок не указан в веб-интерфейсе или иных документах, переданных продавцом покупателю.

 

ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ

Продавец вправе информировать покупателя о рекламных и маркетинговых акциях, об имеющимся в наличии товаре, о его поступлении в продажу и о его отправке по электронной почте и СМС.

Покупатель вправе отказаться от получения сообщений электронной почты и СМС, уведомив об этом продавца по электронной почте или телефону.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

Покупатель вправе использовать сайт по принципу «как есть», без явных или подразумеваемых гарантий, любым способом, предусмотренным договором сайта.

Продавец не несёт ответственности за убытки, включая упущенную выгоду, прямой действительный ущерб, причинённые в результате нанесения вреда чести, достоинству или деловой репутации, вызванных в связи с использованием сайта.

Продавец не гарантирует отсутствие технических сбоев сайта, неисправностей или иных проблем телефонных, оптических и кабельных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения.

ПЕРСООНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Покупатель предоставляет продавцу точные и достоверные персональные данные, необходимые для надлежащего исполнения взаимных обязательств, в том числе:

• фамилию, имя и отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• дату рождения;
• паспортные данные.

Покупатель разрешает продавцу обрабатывать свои персональные данные в целях исполнения Договора следующими способами:

• сбор;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• обновление;
• изменение;
• деперсонализацию;
• уничтожение.

Продавец использует технологию cookies для сбора обезличенной статистической информации о покупателе и его действиях, не являющейся персональными данными.

Продавец вправе передавать все или часть персональных данных покупателя третьим лицам, обеспечивающим рассылку уведомлений согласно Договору, доставку товара, его ремонт и иные действия, согласованные с Покупателем.

Продавец вправе потребовать у покупателя предоставление копии документа, подтверждающего его личность, для ознакомления, подтверждения возраста и надлежащего оформления транспортной документации, а также в целях исполнения принятых на себя обязательств.

С Политикой конфиденциальности продавца можно ознакомится на странице: https://ounmann.com/privacy